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丹阳市人民医院荣获全国“改善医疗服务创新医院”称号
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    为积极宣传各地医疗机构在医疗服务和创新管理方面的新思路、新举措、新成绩,近日,由国家卫生健康委医政医管局指导、人民网主办,中国健康促进与教育协会、中国医药卫生文化协会人文医院分会协办的2018“改善医疗服务创新医院”交流颁奖会在北京举行。大会表彰了全国46家“改善医疗服务创新医院”和16位“改善医疗服务创新管理者”。我院被评为2018全国改善医疗服务创新医院,副院长陈建红获得改善医疗服务创新管理者称号接受大会表彰。
    近年来,丹阳市人民医院以贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”为抓手,以问题为导向,以加快推进分级诊疗、发挥医联体一体化作用为突破口,以融合“互联网+”信息化建设为手段,多措并举改善患者就医感受,使患者满意度显著提升。



    首先,医院在丹阳地区率先开通电话、网络、微信、自助机、基层医院转诊、现场、诊间、出院病人复诊、丹阳有线电视终端等11种预约挂号模式,所有的专家、专科、普通号源全部向预约开放,实行分时预约,预约成功实行短信提醒服务。同时推出自助缴费、床旁结算、诊间结算、签到取药、自助报告打印、自助影像胶片打印等一系列自助服务,不断改善服务流程,并增设志愿者服务台提供各种咨询服务,使患者挂号就诊时间缩短近20分钟。20185月,医院再次推出便民新举措,在镇江市率先实现“共享轮椅”,24小时无缝隙为患者提供服务,受到了就诊患者的一致好评。


(提供充电宝服务)
     其次,医院充分发挥丹阳地区的龙头辐射作用,实现资源共享,构建联动机制,画出医疗服务最大同心圆。一方面向上延伸,与上海、南京等地著名医院开展深度医学合作,另一方面向下支援,与界牌、司徒和皇塘卫生院等基层卫生院结为重点对口支援医院,按基层医院需求制定对口支援工作计划并组织实施,每周派遣管理人员和专家到受援医院进行医院管理指导、查房、会诊,采用开设门诊、教学培训、专题讲座、专业辅导等形式,不断提升受援医院的专科建设能力和医院管理水平。同时启动“仁爱行”惠民巡回医疗服务计划,组织专科专家赴各乡镇开展惠民巡回医疗活动共10次,使3000余名群众在家门口即享受到专家优质高效的医疗服务。



    
此外,丹阳市人民医院还建成了区域医疗中心,常年为乡镇卫生院等基层医疗机构提供区域会诊、区域影像、区域心电等服务,并逐步推进区域查房、区域监护、区域培训等服务。
    沉甸甸的奖牌镌刻的不仅是丹阳市人民医院改革创新的智慧,也彰显了人医人“救死扶伤 全心全意  医疗服务 尽善尽美”的服务理念。今后,丹阳市人民医院将继续以进一步改善医疗服务行动计划为契机,积极助力健康丹阳建设,更好地为全市及周边地区百姓的健康保驾护航。

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